Willkommen bei PUBLICAMA SRL, einem Dienstleister für Webdesign, Webentwicklung, Hosting digitaler Produkte sowie virtuelle Assistenz im Rahmen unserer Web- und Kurs-Abonnements. Diese Bedingungen regeln die Nutzung unserer Leistungen. Mit Abschluss eines Abonnements oder eines einmaligen Website-Pakets stimmen Sie den folgenden Bestimmungen zu:

1. Leistungsbeschreibung

1.1. Web Abonnement

• Professionelles Webdesign und Webentwicklung, individuell auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten.

• Hosting-Dienste, optimiert für Leistung und Sicherheit.

• Laufender technischer Support und Website-Wartung gemäß gewähltem Support-Level.

1.2. Kurs Abonnement

• Komplettlösung für den Verkauf von Online-Kursen, Mitgliedschaften und digitalen Produkten.

• Einrichtung der Website sowie Integration von Kurs- und Mitgliederplattformen.

• Einrichtung von automatisiertem E-Mail-Marketing und Zahlungsabwicklung.

• Technische und strategische Unterstützung für Kursanbieter.

1.3. Virtuelle Assistenz

• Ausschließlich für Unternehmen verfügbar, die bei PUBLICAMA SRL gehostet werden.

• Administrative Unterstützung, Kundenservice, Inhaltsaktualisierungen und grundlegende technische Hilfe.

• Anpassbar an die Bedürfnisse des Unternehmens, mit Priorität für Kunden des Top-Pakets.

1.4. Website-Erstellung

• Die Abonnements enthalten nicht automatisch die Erstellung einer Website.

• Für die Umsetzung bieten wir ein separates Paket an (10/20 Stunden Webdesign/Webentwicklung).

1.5. OnePager-Angebot

• Das OnePager-Angebot umfasst die vollständige Einrichtung einer einseitigen Website („OnePager“) inklusive Hosting, Domain, Elementor Pro, Astra Pro und allen benötigten Modulen.

• Die Umsetzung erfolgt innerhalb von sieben (7) Tagen, nachdem der Kunde alle Inhalte vollständig bereitgestellt hat.

• Inhalte werden über ein bereitgestelltes Formular übermittelt (Texte, Bilder, Logos, Farben, Strukturwünsche etc.).

1.5.1. Bereitstellung von Inhalten

• Die Bearbeitung beginnt erst, wenn alle erforderlichen Inhalte vorliegen oder der Kunde ausdrücklich wünscht, dass Texte auf Grundlage seiner Stichpunkte erstellt werden.

• Erfolgt die Übermittlung der Inhalte nicht innerhalb von sieben (7) Tagen nach dem Kauf, pausiert die Bearbeitungsfrist automatisch.

• Nach einer Erinnerung behalten wir uns vor:
  a) eine vereinfachte Version der Website mit Platzhaltertexten zu erstellen und den Auftrag als abgeschlossen zu betrachten, oder
  b) den Auftrag zu stornieren und eine Bearbeitungsgebühr von 30 % des Kaufpreises einzubehalten.

1.5.2. Änderungen & Erweiterungen

• Nach Projektabschluss sind Änderungen, Erweiterungen (z. B. zusätzliche Seiten, Shop, Blog, Buchungssystem) oder Designanpassungen nicht im OnePager-Angebot enthalten.

• Solche Leistungen können über ein separates Wartungs- oder Designpaket beauftragt werden.

• Kleine Text- oder Bildänderungen können im Rahmen eines Wartungspakets ab 13 €/Monat oder eines 6-Monats-Pakets beauftragt werden.

1.5.3. Fehler & Unterstützung

• Sollte nach Fertigstellung oder einem Update ein technischer Fehler auftreten, verpflichtet sich der Kunde, PUBLICAMA SRL umgehend per E-Mail unter service@coursetribe.de zu kontaktieren.

• Falls die Website nach einem Update fehlerhaft angezeigt wird, kann der Kunde die vorherige Version über UpdraftPlus → Wiederherstellen zurücksetzen.

• Nach erfolgreicher Wiederherstellung wird empfohlen, den Cache zu löschen und die Datenbank mit WP Optimize zu bereinigen, bevor die Website überprüft wird.

2. Abonnement & Abrechnung

2.1. Abrechnungsoptionen

• Jahresabonnement: Niedrigerer Monatspreis, einmal jährlich im Voraus abgerechnet.

2.2. Vorauszahlung
Alle Gebühren werden im Voraus basierend auf dem gewählten Plan berechnet.

2.3. Automatische Verlängerung
Abonnements verlängern sich automatisch, sofern der Kunde die automatische Verlängerung nicht deaktiviert.

2.4. Preise & Steuern
Preise sind in EUR (€) angegeben. Kunden sind selbst für anfallende Steuern (z. B. MwSt.) verantwortlich.

2.5. 14-Tage-Geld-zurück-Garantie

• Damit die Erstellung der Website innerhalb von sieben (7) Tagen erfolgen kann, ist es erforderlich, dass der Kunde alle notwendigen Informationen und Materialien (z. B. Texte, Bilder, Logos, Farbwünsche, Strukturangaben) vollständig und in verwertbarer Form über das bereitgestellte Formular einreicht.

• Die 7-Tage-Frist beginnt erst, wenn alle Inhalte vollständig vorliegen oder der Kunde ausdrücklich wünscht, dass Texte auf Grundlage seiner Stichpunkte von uns erstellt werden.

• Sollten die benötigten Inhalte nicht innerhalb von sieben (7) Tagen nach Kauf übermittelt werden, pausiert die Bearbeitungsfrist automatisch. Der Kunde wird per E-Mail erinnert, die fehlenden Informationen nachzureichen.

• Erfolgt auch nach einer Erinnerung keine Bereitstellung der Inhalte, behalten wir uns vor,
  den Auftrag zu stornieren und eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 30 % des Kaufpreises einzubehalten.

• Änderungen oder Nachreichungen von Inhalten nach Abschluss des Projekts können im Rahmen eines separaten Wartungs- oder Anpassungspakets beauftragt werden.

2.6. Kündigungsrichtlinie
Kunden können jederzeit kündigen, es erfolgt jedoch keine Rückerstattung nach Ablauf der 14-Tage-Frist.
Ausnahmen gelten nur gemäß zwingenden EU-Verbraucherschutzgesetzen.

3. Support-Level

Wir bieten drei Support-Stufen:

• Basis: E-Mail-Support, Antwort innerhalb von 1–3 Werktagen.

• Premium: E-Mail-Support innerhalb von 4–5 Arbeitsstunden sowie Zugang zu einer privaten Facebook-Supportgruppe.

• Top: Priorisierter Support innerhalb von 1 Stunde sowie eine private Coaching-Session (90 Minuten) pro Monat.

4. Änderungen an Leistungen, Preisen & Bedingungen

PUBLICAMA SRL behält sich das Recht vor, Leistungen, Preise und Bedingungen zu ändern.
Kunden werden mindestens 30 Tage vor wesentlichen Änderungen informiert.

5. Geistiges Eigentum & Eigentumsrechte

Kunden behalten das volle Eigentum an den für sie erstellten Websites, digitalen Produkten und Inhalten.
PUBLICAMA SRL erhebt keinen Anspruch auf Kundendaten oder Inhalte, darf jedoch anonymisierte Fallstudien veröffentlichen, sofern der Kunde dem nicht widerspricht.
Unautorisierter Weiterverkauf, Verbreitung oder Vervielfältigung proprietärer Tools von PUBLICAMA SRL ist strengstens untersagt.

6. Datenschutz & Datensicherheit

PUBLICAMA SRL erfüllt die Anforderungen der DSGVO (EU), CCPA (USA) sowie UK/AU-Datenschutzgesetze.
Kundendaten werden niemals ohne Einwilligung an Dritte verkauft oder weitergegeben.
Kunden können jederzeit die Löschung ihrer Daten verlangen.

7. Haftungsausschluss

PUBLICAMA SRL erbringt Leistungen „wie besehen“ ohne ausdrückliche oder stillschweigende Garantien.
Wir haften nicht für finanzielle Verluste infolge von Hacking, Ausfällen von Drittanbietern oder Benutzerfehlern.
Kunden sind dafür verantwortlich, dass ihre Inhalte den geltenden Vorschriften in ihrem Land entsprechen.

8. Streitfälle, Gerichtsstand & Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen rumänischem Recht.
Internationale Kunden: Streitigkeiten werden zunächst einvernehmlich geregelt. Bleibt dies erfolglos, gilt die Zuständigkeit rumänischer Gerichte, sofern nicht zwingende Verbraucherschutzgesetze anderes bestimmen.
Rechtliche Schritte müssen innerhalb von 12 Monaten nach Auftreten des Streitfalls eingeleitet werden.

9. Kontakt

Für Anfragen: info@coursetribe.de
Support: service@coursetribe.de